【退換貨問題】

1.農產品是否有7天猶豫期？

農產品不享有7天猶豫期。因農產品屬於「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事，故農產品不享有7天猶豫期。但為保障消費者權益，若農產品有發生損傷等情況，請將產品保持原樣，並拍照將照片以Line@傳給大牛或是電話聯繫客服處理。

2.退換貨方式

倘若收到產品後有發現貨品摔毀、外箱異常、溫層出錯(例如:凍傷、該冰未冰)、水果切開有異常等問題，請保持物品原狀並立即拍照回覆給大牛。

※農產品在出貨前出貨人員都會仔細檢查，並且包裝妥善後才出貨。農產品的不確定因素很多或者是有時遇到貨運繁忙而導致產品損傷，如有遇到上述情況，我們會儘速處理，感謝您的體諒。